🤖👩🦱Il #naturallanguageprocessing è un gruppo di algoritmi che consente al computer e gli esseri umani di interagire.
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Natural Language Understanding
🗣️🤖❓Tramite il #naturallanguageunderstanding le macchine comprendono il linguaggio umano. L’NLU è molto utile per le aziende che fanno l’analisi delle #recensioni e dei #feedback dei clienti per capire il loro atteggiamento nei confronti del brand o prodotto.
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Natural Language Generation
🤖✍🏽 Il #NLG è una serie di algoritmi che raccolgono una grande mole di dati, li elaborano e riproducono il linguaggio umano. L’AI comprende così bene il linguaggio che produce contenuti testuali, come per esempio #ChatGPT.
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Customer care specializzata
🤖🧔La customer care specializzata è efficace sia per le aziende che per i consumatori. Grazie alle nuove tecnologie ABSA e VoC la cura del cliente viene messa in primo piano.
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